常見問題 - FAQ

LEMFT是什麼？

LEMFT是一家註冊於加拿大的MSB機構，是一個為客戶提供VA帳戶用於全球收付款以及虛擬信用卡的服務平台。我們為客戶提供了簡單易用的SaaS操作後台，客戶可根據自己的需求直接在後台發布操作指令；或者通過我們提供的RestAPI直接與您現有的平台進行無縫對接。

LEMFT是否適合我使用？

如果您需要更靈活的全球支付及消費服務方式，或者需要虛擬卡服務通過API嵌入您現有系統，LEMFT都將是您最好的選擇。

LEMFT是給企業還是個人使用的？

LEMFT只為企業客戶提供服務。

LEMFT是個銀行嗎？

LEMFT並不是一個銀行，我們是一個金融科技公司，通過與持牌金融機構合作，並通過我們的獨有技術平台為客戶提供更方便快捷的費用支付以及費用管理服務。

LEMFT會提供信用額度嗎？

LEMFT不是銀行，並不會為客戶提供信用額度，我們的所有服務均為預存類，只能在您所預存的金額內進行消費。

虛擬卡的原理是什麼？

虛擬卡的使用方法與一般的信用卡使用方法無異，只是沒有實體卡片，可通過輸入卡號、有效期、安全碼等相關信息在網上進行消費。

虛擬卡都是由VISA、Mastercard等卡組織管理，並通過銀行或持牌金融機構發行，LEMFT的虛擬卡則是通過與持牌金融機構合作發行，為企業提供商業消費所用。

而LEMFT虛擬卡優於傳統信用卡的特點在於：可即開即用，消費額度可通過控制卡內餘額實現，用完後可即時銷卡等等。而且可綁定Apple Pay和Google Pay等服務。

LEMFT有哪些安全及合規機制？

在LEMFT，我們設置了多重安全機制來保護您的資金，更是Soc Type II 合規。

同時我們設置了SSO帳號保護、數據加密等方式來保護您的個人信息。

LEMFT是否有技術支持團隊？

LEMFT有強大的技術團隊為API客戶提供技術支持，如果您有技術支持的需求，請發送電子郵件至contact@lemft.com並說明您的问题或需求並留下聯絡方式，我們的技術團隊會盡快與您聯絡。

LEMFT的返現如何體現？

一般在次月進行上個自然月的返現統計，並將返現金額發放至帳戶錢包中。

如何註冊使用LEMFT？

您可以使用電子郵箱在LEMFT平台註冊，並完成KYC認證流程即可開始使用LEMFT的服務。

LEMFT對企業所在國家有限制嗎？

目前LEMFT暫時無法為以下國家的企業提供服務：

阿富汗
中非共和國
剛果民主共和國
伊朗伊斯蘭共和國
賴比瑞亞
尼加拉瓜
馬里亞納群島
索馬利亞
薩摩亞
阿拉伯敘利亞共和國
委內瑞拉
白俄羅斯
古巴
關島
象牙海岸
伊拉克
阿拉伯利比亞民眾國
北韓
蘇丹
烏克蘭
葉門
蒲隆地
剛果共和國
黎巴嫩
緬甸
俄羅斯
南蘇丹
辛巴威
中國大陸

LEMFT是否有移動端APP？

LEMFT目前只提供網頁端服務。

LEMFT與其他的服務商有何不同？

LEMFT提供全球多個國家的當地發下支付服務，同時提供虛擬卡用以線上消費，而且具有靈活的API接口。

如果我不再使用LEMFT的服務，帳戶中的餘額是否可以退回？

LEMFT支持餘額退回，請與您的客戶經理聯絡。

LEMFT的API功能是否可以客製化？

LEMFT的API本身已經具有非常豐富的功能選項，如果您有定制功能需求，請與您的客戶經理聯絡，技術團隊將分析您的需求。

什麼是KYC/KYB？

Know Your Customer/Know Your Business 是像LEMFT這類金融科技公司或金融機構為客戶提供金融服務前所必須完成的身份驗證。其主要目的是為了滿足國際公認的反洗錢規定及合規要求，以達到避免金融詐騙及罪行的目的。

KYC/KYB需要多久完成？

通常KYC/KYB驗證需要1-3個工作日完成。

如果我有問題的話，如何聯絡客服？

請您發送電子郵件至contact@lemft.com並說明您的问题或需求並留下聯絡方式，我們會盡快與您聯絡。

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